Dans le cadre de sa migration vers une nouvelle plateforme technologique, notre client a fait appel à ViaAduc pour l’accompagner dans la conception et la mise en place des supports pédagogiques destinés aux utilisateurs finaux. Cette migration vers SAP S/4 HANA représentait un défi majeur pour l’entreprise, nécessitant une assistance précise et efficace pour garantir une transition en douceur.
Le contexte
Notre client a entrepris une migration complète vers SAP S/4 HANA afin d’améliorer ses processus métiers et d’optimiser ses opérations. Face à la complexité de cette transition et à la charge de travail importante qu’elle impliquait, notre client a sollicité l’expertise de ViaAduc pour soutenir les équipes projets dans la conception des supports pédagogiques nécessaires à la formation des utilisateurs finaux.
Notre Accompagnement
Après une phase initiale de stabilisation du périmètre à traiter, ViaAduc a mis en œuvre une série de prestations pour accompagner notre client dans ce projet crucial :
- Conception d’un espace Cockpit dédié à la présentation du projet, offrant une vue d’ensemble claire et intuitive de l’avancement et des principales étapes.
- Élaboration d’un modèle de mode opératoire détaillé et rédaction de 150 modes opératoires.
- Organisation d’ateliers de collecte et reporting hebdomadaire pour assurer une communication fluide et transparente.
- Soutien à la conception du plan de formation, en identifiant les besoins en termes de compétences et en définissant les modalités de mise en œuvre.
- Création de fiches de formation destinées aux formateurs pour faciliter la transmission des connaissances et des bonnes pratiques aux utilisateurs finaux.
En phase de déploiement, ViaAduc a également assuré la co-animation des sessions de formation, en mobilisant une équipe de 3 formateurs répartis sur 3 sites différents, garantissant ainsi une couverture optimale et une expérience de formation de qualité pour les utilisateurs finaux.
Notre Apport
- 7 macro-flux métiers couverts
- Accompagnement de 780 utilisateurs finaux
- Production de 150 modes opératoires
- Mobilisation de 9 concepteurs pédagogiques et 3 formateurs
- Durée du projet : 5 mois
ViaAduc a su répondre efficacement aux besoins de notre client en fournissant un accompagnement personnalisé et en livrant des supports pédagogiques de haute qualité, contribuant ainsi au succès de cette migration stratégique vers SAP S/4 HANA.
