Le contexte
Fournisseur majeur de services et de transports, notre client a lancé un projet de fusion de 2 systèmes d’informations SAP en un système d’informations SAP unique.
Dans ce contexte, il a sollicité ViaAduc pour l’accompagner sur la formation SAP de ses utilisateurs aux changements induits par cette fusion; et plus particulièrement sur le périmètre des achats et des approvisionnements (module SAP SRM).
Notre Accompagnement
Après une première phase de montée en compétences de nos formateurs sur le processus d’achats et d’approvisionnement de notre client, nous avons réalisé les prestations suivantes :
- Mise à jour de l’ensemble du dispositif documentaire existant (3 modules de formation et 30 modes opératoires)
- Préparation de l’environnement de formation (base école)
- Formation de 340 utilisateurs (prescripteurs, contrôleurs de gestion et valideurs) au nouveau module et aux nouveaux processus de gestion, soit 46 sessions de formation en présentiel et 6 sessions de formation à distance
- Assistance sur site les 2 mois qui ont suivi la bascule.
Notre Apport
Avec un taux de satisfaction à l’issue de la formation de 90%, notre intervention a permis à chaque utilisateur de s’approprier rapidement et efficacement le nouveau processus et de se familiariser à l’utilisation du nouveau module.
