Le contexte
La direction de l’efficacité commerciale du leader européen du Crédit à la consommation (plus de 19 000 collaborateurs répartis sur 30 pays) a voulu accompagner son réseau national de concessionnaires automobiles sur l’utilisation de leur applicatif interne : un outil de simulation de financement pour le Réseau du client.
Notre Accompagnement
Les consultants de ViaAduc ont formé 664 personnes sur 41 sites en France soit 92 sessions de formations en présentiel dispensées.
L’accompagnement formation a été réalisé en co-construction avec le client : la direction opérationnelle a dispensé l’introduction à chaque session présentielle et les équipes de ViaAduc sa démonstration (navigation, simulation à la signature électronique puis sur la gestion des dossiers clients).
Des tutoriels interactifs ont été réalisés pour être diffusés à l’ensemble du Réseau utilisables pour un rappel ou pour tout nouvel entrant dans le réseau.
Notre Apport
Notre apport tient également aux livrables conçus dans le cadre de ces missions comme :
- La création de projets dans les documents de suivis
- La réalisation de tableaux préparatoires de budget, l’actualisation des données budgétaires, la validation du budget, la création de projets, le tableau de bord CODIR pour le suivi du process d’investissement des projets DSI
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La notification, l’actualisation budgétaire et l’atterrissage dans le cadre du process budgétaire annuel
- La réalisation directe de différentes actions opérationnelles : recette de la solution Clarity v14 lors de sa migration ; l’élaboration de supports de formations, la formation des opérationnels
