Le contexte
Notre client, acteur majeur de l’industrie aéronautique et spatiale, est né de la fusion de deux structures.
Chacune de ses structures utilisent un progiciel différent. Afin d’unifier et homogénéiser les processus des 2 sociétés, le client souhaite intégrer l’ERP SAP ECC 6.
Environ 2 000 utilisateurs pour 75 profils métier sont concernés par ce nouvel ERP.
Les domaines SAP concernés sont : la finances, les achats, les ventes le projet, la qualité et la production.
Notre Accompagnement
Dans cette perspective, notre client a souhaité être accompagné par ViaAduc dans la mise en place et la réalisation des 7 chantiers suivants :
- Conseil en AMOA, soutien de l’équipe Projet Conduite du changement
- Assistance à la stratégie de déploiement, de formation et de support pour les 6 filières et les 75 métiers
Ces 2 volets ont été réalisés par une équipe constituée d’un directeur de projet et de 3 consultants experts sur les domaines fonctionnels concernés.
- Conception de l’ingénierie pédagogique et de la documentation post déploiement. A ce titre, ViaAduc a réalisé et conçu
- 150 de modes opératoires,
- 50 supports de formation de 1 à 9 jours de formation,
- 10 modules d’E-learning
- 1 mémentos d’ergonomie
- 50 fiches de procédures
- Élaboration de la stratégie de rafraîchissement des environnements de formation et création des jeux d’exercices : 10 mandants de formation ont été mis à disposition pour réaliser les formations
- Formation des 2000 collaborateurs : 8 salles de formation en simultanée
- Gestion et pilotage du chantier logistique de formation pour les 2000 collaborateurs (convocations, relances, reprographie, …),
- Accompagnement post bascule au poste de travail pour l’ensemble des collaborateurs au poste de travail et en atelier sur les 4 sites. Pour traiter ce volet, ViaAduc a mis en place :
- Une équipe de 20 consultants
- 1 chef de projet dédié
- Un renfort logistique
Notre Apport
Avec plus de 88% de taux de satisfaction à l’issue des formations et avec un accompagnement ultra personnalisé, ViaAduc a réussi à rendre les utilisateurs totalement opérationnels sur SAP. Le professionnalisme des consultants, la pertinence des choix pédagogiques et la maitrise des sujets ont été unanimement reconnus par l’ensemble des acteurs des différentes filières.
