Communication 360° avec une spécialité création graphique, en transverse sur l’accompagnement & change utilisateurs, la communication utilisateurs et l’animation du collectif

ViaAduc intervient auprès d’un client, acteur majeur des transports ferroviaires, avec les objectifs suivants :

• Accompagnement & change utilisateurs :
  Renforcer l’orientation utilisateurs de la DG Numérique pour faire progresser la satisfaction utilisateurs
• Communication utilisateurs :
  Vulgariser la communication à destination des utilisateurs finaux sur les solutions métiers
• Animation d’un collectif dans un contexte de frugalité

• Accompagnement & change utilisateurs :
  • Participation à l’élaboration d’un « Catalogue de Formation »
  • Création graphique pour les besoins liés aux projets de la DG Numérique (Identité graphique, event, communication…)

• Communication utilisateurs :
  • Campagne de communication externe
  • Campagne de communication interne (Event + Newsletters)
  • Plan de communication lié à la diffusion des résultats des enquêtes de satisfaction internes, et contribution à la stratégie de communication du programme 2023
  • Préparation et envoi par e-mail des campagnes tactiques à destination des utilisateurs
  • Conception de pages SharePoint
  • Contribution à l’organisation des événements dédiés aux Utilisateurs
  • Contribution à la rédaction des Newsletters

• Animation du collectif :
  • Réalisation du plan de Communication lié au pan « Satisfaction et engagement des salariés »
    – Plan de communication à destination du Comité de Direction
    – Communication sur un événement de type « Remise de Prix »
    – Communication sur la pratique du Feedback
    – Création de pages SharePoint associées
    – Rédaction d’articles pour les Newsletters
  • Contribution à l’organisation de conférences plénières
  • Contribution à l’animation des réunions d’une division

• Contribution à l’organisation des événements ci-dessous:
  – Plénière DG Numérique : 400 Collaborateurs /1 Journée ​
  – Plénière Division : 45 Collaborateurs / 1 journée ​
  – Forum Numérique des utilisateurs : 500 participants / 2 jours ​
  – RDV Parcours clients : 50 pers. / 5 rdv (conférences et ateliers)
• 30 Campagnes de Communication Opérationnelles
  Cibles : entre 100 et 9000 utilisateurs ciblés
• 10 articles rédigés pour les newsletters
• 10 pages SharePoint créées