Le contexte
Dans un souci de modernisation et homogénéisation de ses processus, notre client a décidé de mettre à disposition de ses collaborateurs un nouvel outil lui permettant de gérer l’intégralité de ses opérations immobilières. Plus de 15 métiers sont impactés par ce changement et une dizaine d’outils métiers seront remplacés par un ERP entièrement conçus pour répondre aux besoins des opérationnels et aux évolutions de l’Entreprise.
Notre Accompagnement
ViaAduc est intervenu dans la mise en place et la réalisation des chantiers suivants :
- Elaboration de la stratégie de formation par métiers (opérationnels et transverses) pour l’ensemble des 1 400 collaborateurs su siège et ses filiales ; mais aussi définition et mise en place de la stratégie d’accompagnement post bascule
- Conception de toute l’ingénierie pédagogique : à ce titre Viaaduc a réalisé plus d’une centaine de modes opératoires, 25 supports de formation pour 15 métiers différents, 40 modules d’E-learning, 30 fiches process
- Mise en place et réalisation des formations au siège et en région (présentielle et à distance),
- Elaboration de la stratégie de rafraîchissement des environnements de formation et création des jeux d’exercices pour l’ensemble des campagnes de formation,
- Gestion et pilotage du chantier logistique de formation pour les 1 400 collaborateurs
- Accompagnement post bascule au poste de travail pour l’ensemble des collaborateurs sur les différentes vagues
- Traitement des tickets « easy vista » post déploiement sur les problématiques de fonctionnement et d’utilisation du nouvel outil à assistance niveau 2
- Vérification et traitement des opérations immobilières issues de la reprise des données des anciens systèmes
Notre Apport
- 1400 utilisateurs
- 8 à 10 consultants ViaAduc et 1 directeur de projet mobilisés au quotidien chez le client afin d’assurer la prise en main de l’outil pour les nouveaux collaborateurs
- 7 années (en cours sur l’année 2022)
- 9600 jours/homme (en cours sur l’année 2022)
- 25 supports de formation
- 15 métiers différents
- 40 modules e-learning
- 30 fiches process
