Le contexte
Le Centre de Compétences SAP Commun (CCSC) d’une entreprise de service Public est en charge des outils SAP de deux branches métiers et du Corporate. Le CCSC a lancé le projet de rapprochement des SAP des deux entités métiers au sein d’un SAP commun unique.
L’équipe PMO Change a souhaité un renfort en conduite du changement pour l’aider dans l’accompagnement des utilisateurs concernés par le projet de rapprochement.
Notre Accompagnement
Un directeur de projet a pris en charge les activités suivantes:
Définition du dispositif d’accompagnement :
- Réalisation de l’analyse d’impacts sur les domaines Comptabilité, Ventes, Achats, BI (150 impacts identifiés)
- Recensement des populations cibles (environ 500 utilisateurs finaux concernés)
- Définition du plan de conduite du changement (environ 100 actions d’accompagnement proposées)
- Définition des plans de communication, formation et documentation
Réalisation / Pilotage :
- Pilotage du plan de conduite du changement, en lien avec les experts fonctionnels et techniques.
- Participation aux Coproj hebdomadaires.
- Participation au choix du prestataire de formation (rédaction du cahier des charges, réalisation des briefs, lecture des offres et participation aux soutenances) et pilotage du prestataire.
- Réalisation des actions de communication écrites et de la co-animation des communications présentielles.
- Participation à la définition des différents éléments techniques (Portail d’accès, gestion de l’environnement de formation).
Notre Apport
Nos actions ont permis d’accompagner au mieux les utilisateurs en anticipant les impacts sur le travail de ces derniers dans le rapprochement des modules SAP dans un système SAP unique.
