Le contexte
Dans le cadre de la mise en place de l’outil Calypso, les gestionnaires saisissaient tous les comptes rendus d’activités de l’ensemble des agents. Notre client, du secteur des recherches archéologiques, a souhaité transférer cette saisie auprès de l’ensemble de ses agents et déléguer la validation des comptes rendus aux gestionnaires.
Notre Accompagnement
Notre client a souhaité être accompagné sur un ensemble de prestations afin de :
- Concevoir des parcours de formation mixtes (e-learning, supports de formation, exercices, évaluation)
- Animer les différentes sessions de formation présentielle
- Assurer le suivi des formations, et notamment apporter le support après démarrage auprès des utilisateurs, via la mise en place d’une hotline.
Notre Apport
- Un parcours digital de 30 minutes
(6 modules d’e-learning) pour tous les agents y compris les gestionnaires - Un parcours de formation en présentiel pour tous les gestionnaires et personnels encadrants
- Une hotline assurée pendant 30 jours au démarrage avec réversibilité auprès de la hotline en place
- 180 personnes formées en présentiel
- 2 280 personnes formées via le parcours digital
- Un taux d’appropriation de l’outil de 97% dès la 1ère semaine d’ouverture de service
