Initier un changement fondamental dans une entreprise représente un véritable défi. La vie est faite d’évolutions et le monde du travail n’échappe pas à cette règle. Mais les changements ciblés, impulsés par la hiérarchie, sont parfois difficiles à mettre en place. Modifier les processus et le traitement des tâches demande un accompagnement du changement. Cette transformation sera plus facilement acceptée par les collaborateurs et contribuera à créer une véritable dynamique d’innovation. Pourquoi mettre en place un accompagnement au changement ? Et quelles sont les étapes à suivre pour réussir sa transition ? Voici nos conseils.
Pourquoi accompagner le changement ?
L’accompagnement du changement a pour objectif de faciliter la transition entre ce qui est ancien et ce qui est nouveau. Il devrait être mis en place dès le début, de manière à ce que les collaborateurs de l’entreprise soient impliqués dans le processus au lieu de le subir. Ils peuvent ainsi apporter leur contribution et devenir force de proposition. L’accompagnement au changement leur offre aussi un espace d’apprentissage et de développement des compétences. Il vise à utiliser les potentiels existants et à les faire évoluer, dans une logique agile.
Le changement n’est pas un but en soi. Il répond à des nécessités liées à la situation économique et aux évolutions du marché. Il vise, dans ce contexte, à dégager un avantage concurrentiel, par le biais de l’innovation. L’accompagnement au changement a pour objectif d’assister l’entreprise pour qu’elle puisse alléger les processus de travail, développer de nouveaux produits ou services et motiver ses collaborateurs.
Accompagner le changement, c’est aussi aider les entreprises à cerner de manière tangible le but à atteindre, tout en définissant la stratégie qui va permettre cette évolution. Pour formuler un objectif concret et clair, il est indispensable de se poser les bonnes questions. Il est donc utile de se faire accompagner au changement par des experts, comme ViaAduc.
5 conseils pour garantir la réussite d’un projet de changement
1. Procéder à une analyse fine de l’existant et poser les bonnes questions
Pour parvenir à formuler l’objectif, il faut avant tout se poser les bonnes questions et accepter de se les poser. Les spécialistes de l’accompagnement au changement peuvent vous assister en utilisant les méthodes de diagnostic appropriées. L’audit fait émerger un bilan de l’existant. Le regard extérieur posé sur vos processus permet d’identifier des structures et des schémas qui ne sont pas toujours perceptibles de l’intérieur. Prenons un exemple. Vos objectifs annuels ne sont pas atteints ? Serait-ce parce que deux départements ne se parlent pas ? Les chefs de département ont-ils des objectifs personnels contradictoires ?
2. Fixer des objectifs clairs et déterminer la stratégie pour les atteindre
Grâce aux connaissances acquises à travers l’audit et aux hypothèses qui en découlent, il devient possible de formuler un objectif précis, puis de cerner les actions à mettre en place afin de réussir le changement. L’accompagnement consiste à développer, avec les collaborateurs de l’entreprise, un concept servant de fil directeur pour la suite des opérations.
3. Mettre en place une stratégie progressive et flexible impliquant les collaborateurs
Accompagner le changement, c’est développer une vision claire de la cible, ainsi qu’une stratégie par étapes. Mais c’est aussi faire preuve de flexibilité et d’adaptabilité. Le projet d’évolution doit certes atteindre son but, mais il est peu judicieux d’imposer une démarche verticale trop rigide. Le changement doit s’appuyer sur les compétences des collaborateurs, pour qu’ils soient partie prenante du projet. C’est de cette manière qu’il est possible de tenir compte des aspects matériels, sociaux, temporels et spatiaux du changement et d’en faire des atouts plutôt que des obstacles.
4. La motivation : facteur de réussite de votre transition
Outre la flexibilité, la persévérance se révèle un facteur essentiel. Dans l’accompagnement au changement, il est important de maintenir la motivation sur le long terme. Cela suppose de savoir anticiper les phases difficiles et le découragement qu’elles peuvent générer. Les spécialistes de l’accompagnement du changement comme ceux de ViaAduc aident vos collaborateurs à aller de l’avant en ayant confiance en l’avenir. Tout au long du projet, il est essentiel de développer une stratégie de communication positive. L’objectif est de rassurer les collaborateurs et par là, de maintenir la motivation, tout en encourageant l’implication. Se faire accompagner au changement peut permettre d’optimiser les moyens de communication déployés.
5. Se faire accompagner au changement par des spécialistes
La mission d’un spécialiste en accompagnement au changement n’est pas d’imposer ses idées. Il n’offre pas de recette miracle. A l’inverse, il accompagne et facilite le changement interne jusqu’à ce que les équipes soient prêtes à évoluer seules. Une part non négligeable de sa mission porte sur la communication, puisqu’il s’agit d’expliquer et d’emporter l’adhésion des collaborateurs. Nos spécialistes en accompagnement du changement prennent en charge cette mission de médiation et servent en quelque sorte d’intermédiaires entre les différents services de l’entreprise. Ils peuvent aussi concevoir les supports dédiés à la communication et par là contribuer à la motivation des équipes.
