Documentation

Documenter et consolider le développement du savoir-faire des utilisateurs

La documentation numérique prend une part de plus en plus importante car elle peut être diffusée électroniquement (plateforme LMS, intranet, réseaux informatique...) et imprimée à la demande. Elle a pour objectif de consolider et développer les compétences des collaborateurs concernés.

ViaAduc applique le principe de la juste documentation : répondre aux besoins du lecteur et aux questions précises de mise en œuvre de l´outil.

L'ingénierie documentaire

L´expertise de ViaAduc dans l´ingénierie documentaire vous permet de bénéficier d´une documentation :
  • Efficiente et pérenne,
  • Adaptée aux profils des utilisateurs,
  • Prenant en compte vos contraintes techniques (mise à jour, archivages, stockage, fabrication etc.)

Exemples de documentations réalisées par ViaAduc :

  • Rédaction de guides de procédures, manuels utilisateurs, manuels de référence, aide-mémoire, ...
  • Conception de référentiels documentaires : création de modèles, intranets documentaires, aides en ligne,
  • Mise à disposition d´une hotline professionnelle,
  • Assistance dans la mise en œuvre d´une FAQ,
  • Gestion de la production : suivi de réalisation et de fabrication, contrôle qualité, respect des délais de livraisons...
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